Алексей Мацеха

Бот-аналитик. Автоматизация отчетности и журналирование действий

Заказчик — клининговая компания. Владелец хотел, чтобы ежедневные отчеты формировались автоматически на основании журналов, в которых менеджеры компании отмечали несколько параметров: 1. Посещаемость сотрудников. 2. Оценка качества работы. 3. Протоколирование замечаний от клиентов. 4. Итоговый отчет за день по норме выработки. При этом важно сделать так, чтобы менеджеры отмечали информацию привычным

Бот-финансист для выплат зарплат: как автоматизировать учет ФОТ

Компании с небольшим количеством сотрудников сталкиваются с тем, что уведомления о начисления зарплаты своим сотрудникам приходится рассылать вручную каждый месяц. Кроме этого, приходится заполнять ведомости по зарплате и другим постоянным расходам вручную. При таком подходе учет финансов становится преступно трудоемким. Да и сотрудники недоумевают «А когда з/п то?». Это

Делаем автоответчик для WhatsApp с помощью сервиса Twilio

Мы в WB—Tech упрощаем работу бизнеса с помощью различных автоматизаций. Например, в гипотетическую компанию клиенты обращаются с помощью множества разных каналов: по телефону, через виджет на сайте, через Вконтакте, Facebook, Instagram, Viber, Telegram и WhatsApp. И чтобы менеджер не следил за кучей сервисов, мы настраиваем систему ботов: они пересылают

Бот-ассистент для контроля бизнес-процессов

Чтобы контролировать бизнес-процессы компании руководители используют различные программные продукты, но все они не идеальны, и некоторые из них не выполняют своих функций. Как работает бот-ассистент Например, вы используете Bitrix24. Система оповещает о новых задачах, но о просроченных задачах «наблюдателю» не сообщает. Или людям неудобно ждать оповещений только в Bitrix24 — они

Автоматизация процессов без отдела разработчиков

Небольшие компании с численностью сотрудников около 50 человек часто сталкиваются с проблемами соблюдения рабочих процессов — кто-то забыл отправить важное письмо-напоминание о встрече, сотрудник не пришел на смену, и это забыли зафиксировать в отчете, и так далее. Много мелких ситуаций, из-за которых создается ощущение хаоса и неразберихи, а иногда теряются деньги.